1. Procesul de retur
Pentru returnarea ușoară și fără costuri, vă rugăm să contactați la numarul de telefon:
- Sediul Bragadiru: Bunea Mihaela – 0729290738
- Zalau: Coca Elena – 0799006759
- Iasi: Costea Monica – 0729290735
- Craiova: Iuliana Neagu – 0729290731
- Timisoara: Zghimbe Adriana – 0726327012
- Brasov: Emese Szigyarto – 0732668879
- Braila: Alina Tilihoi – 0726327075
Pentru returnarea produselor sau informații suplimentare legate de comanda dumneavoastră vă rugăm să sunați la unul din numerele de mai sus in funcție de zona dumneavoastra, pentru a organiza ridicarea coletelor.
2. Produse nerambursabile
Există un număr limitat de produse care nu pot fi rambursate (pentru detalii sunați reprezentantul zonal)
În urma lansării comenzii dumneavoastră veți primi, în cel mai scurt timp, un e-mail de confirmare. Livrarea produselor comandate se face în termen de 2 – 10 zile lucrătoare, de către un curier sau șoferul firmei (în funcție de produs, zona de reședință sau selecția dumneavoastră) direct la adresa indicată. În ziua livrării, veți fi contactat telefonic de către curier.
3. Livrarea comenzilor
Comenzile primite se vor livra prin intermediul unei firme de curierat sau prin mijloacele propii ale firmei. Livrarea acestor comenzi este GRATUITĂ pentru comenzile a căror valoare depăsește suma de 300 RON. Coletul va fi expediat de către firma noastră în termenul de 2 – 10 zile lucrătoare de la lansarea comenzii.
Taxa unică de expediere are valoarea de 19,99 RON și se aplică doar comenzilor cu o valoare sub 300 RON, aceasta va fi inclusă în valoarea de ramburs de achitat în momentul ridicării comenzii.
Suma care va trebui platita de catre dumneavoastra va fi achitata direct la firma de curierat si va include:
- valoarea produselor comandate (valoarea facturată)
- taxa de livrare de 19,99 RON dacă valoarea comenzii este mai mica de 300 RON.